外国人客への日本語対応についての飲食店経営者の発言

この記事（冒頭の引用）を分かりやすく解説して

「くそクレームに毅然対応」の飲食店が今度は「日本では日本語を喋る努力をしろ」と投稿され、店主が「外国人一律拒否ではない」と真意を明かしています。このニュースは、東京・向島の大衆酒場「かどや」の40代店主「黒かどや」さんが、外国人客への対応について発言したものです。

店主は、外国人客に対して「日本語がわからないと対応できない」と伝えた際、英語で「no English menu?」と聞かれたことを報告しています。店主は「ここは日本だ。俺も英語の国に行ったら英語を喋る。日本では日本語を喋る努力をしろ。無理なら通訳を連れてこい」と述べています。彼の発言は、外国人客への対応に苦慮する飲食店経営者の共感を呼び、話題となりました。

このニュースは、外国人客とのコミュニケーションにおいて、日本語を話す努力をすることの重要性を示しています。一部の外国人客は英語での対応を求めることがありますが、現地の言葉で会話を試みることが大切です。

このような問題は、インバウンド需要回復に伴い増加していると言えるでしょう。外国人客との円滑なコミュニケーションを図るために、飲食店経営者は懇切丁寧に対応する余裕を持つことが求められています。

この話題についてネットの反応は？

ポジティブ派

「黒かどや」さんは、日本語を話す努力をすることの重要性を示している。外国人客にも、日本の文化や言葉に触れてほしいという声が多い。

店主の発言は、外国人客との円滑なコミュニケーションを図るための一助となる。日本語を学ぶことは、お互いの理解を深めるために必要だ。

ネガティブ派

店主の発言は偏見的であると感じる人もいる。外国人客に対して通訳を連れてくるよう求めることは、過度に厳しいと思われる場合がある。

英語での対応を求める外国人客も多い。日本語ができない外国人に対して、どの程度の理解を示すべきかは難しい問題である。

琳琳

ねえ、最近外国人観光客が増えてるみたいだけど、日本語を話せるお店って大事なんだって。

あさと

そうなんだ。外国人客にも日本の文化や言葉を楽しんでもらいたいってことなのかな。

ロン

わんわん、そうだよ。外国人とのコミュニケーションを円滑にするためにも、日本語を話せることは大切だね。

琳琳

でも、日本語ができない外国人客に対して通訳を連れてくるっていうのはちょっと厳しいかもしれないね。

あさと

確かに、外国人客も英語で対応してほしいと思ってる人も多いだろうし、バランスを考えるのは難しい問題だね。

まとめ

外国人客とのコミュニケーションにおいて、日本語を話す努力をすることの重要性を示しています。