メガネレンズ供給問題:Zoff、JINS、OWNDAYSが一時停止

この記事（冒頭の引用）を分かりやすく解説して

概要

最近、複数のメガネショップで一部のレンズの取り扱いが一時停止されています。Zoff、JINS、眼鏡市場、OWNDAYSなどがこの問題を発表しており、再開の時期は未定です。店舗側は、一時停止の原因として「あるレンズメーカーがシステム障害を起こしたため」と説明しています。例えば、Zoffは一部の累進レンズ(スタンダードタイプ(中近両用)/ハイクラスタイプ(遠近両用・中近両用))、くもり止めレンズ、スマホアシストレンズの取り扱いを一時停止しています。OWNDAYSでは、特注レンズの納期が通常5～10日かかるところ、現在は3週間程度かかると公表しています。これらの問題の原因は、レンズメーカーのHOYA(東京都新宿区)の社内システム障害です。HOYAは第三者による当社サーバへの不正アクセスに起因する可能性が高いと公表しており、在庫出荷などの業務は手作業で対応している状況です。機密情報や個人情報の外部流出の可能性は調査中です。

この話題についてネットの反応は？

ポジティブ派

「HOYAが問題を認識していることは素晴らしい。早急に解決されることを願っています。」

「ZoffとJINSは、顧客の安全を最優先に考えているようです。信頼できるブランドだと感じます。」

「OWNDAYSの透明なコミュニケーションは評価できます。遅延にもかかわらず、正直に情報を提供しています。」

ネガティブ派

「なぜHOYAはシステム障害に備えてバックアッププランを持っていなかったのか疑問です。」

「特注レンズの納期が3週間もかかるなんて、顧客にとっては不便極まりない。」

「個人情報の外部流出の可能性があると聞いて、不安を感じています。」

まとめ

メガネ愛用者にとっては厄介な問題ですが、HOYAの対応次第で改善されることを期待したい。