「みどりの窓口」廃止と電子化:航空券との違い

この記事（冒頭の引用）を分かりやすく解説して

「みどりの窓口」の廃止と電子化:航空券との決定的な違い

JR各社が「みどりの窓口」を次々に減らしている中で、急速に姿を消す「みどりの窓口」について、その背景と問題点を解説します。

「みどりの窓口」は、新幹線や特急列車の切符を購入する窓口であり、2025年までに7割を減らす計画が進行中です。その結果、みどりの窓口のある駅では大行列ができ、客からの怒号も耳にします。特に定期券の購入シーズンには、平日でも長い列ができることも珍しくありません。

一方で、航空券はスマホやパソコンで購入するのが一般的ですが、鉄道とは異なり、飛行機は単純なルートで運行されているため、電子化が容易です。しかし、鉄道は駅の数も通るルートも無限にあり、電子化が非常に難しいのです。指定席券売機を少し便利にした「話せる指定席券売機」も導入されていますが、その利用にも問題があります。

このような状況の中で、利用者は不満を募らせており、指定席券売機の改善や、航空券のような電子化を求める声が高まっています。

この話題についてネットの反応は？

ポジティブ派

「みどりの窓口」の廃止は、効率的な電子化の一環として受け入れるべきだ。スマホやパソコンで切符を購入できることは便利で、列に並ぶ必要がない。

電子切符の普及により、駅の混雑が減り、待ち時間が短縮される。これは利用者全体にとってプラスだ。

航空券の電子化が成功しているので、鉄道も追随すべきだ。進歩には遅れないようにしたい。

ネガティブ派

「みどりの窓口」は、高齢者や技術に不慣れな人々にとって重要だ。電子切符だけでは対応できない人々がいることを考慮すべきだ。

電子切符の利用にはスマホやクレジットカードが必要で、持っていない人々にとっては不便だ。現金で切符を買える窓口を残すべきだ。

「みどりの窓口」の廃止は、駅員の仕事を奪うことにつながる。電子化の進展と社会的影響をバランスよく考慮すべきだ。

琳琳

ねえ、最近「みどりの窓口」の廃止と電子化についてニュースを見たけど、どう思うかしら？

あさと

確かに便利そうだね。でも、高齢者や技術に不慣れな人々にはどうなるんだろう？

琳琳

そうね、その点は考慮すべきだけど、進歩と効率化も大事だと思うわ。航空券の電子化も成功しているし、鉄道も追随すべきかも。

あさと

確かに社会的影響も考えないとね。でも、現金で切符を買える窓口を残すことも大切だと思うよ。

ロン

わんわん！みどりの窓口の廃止は、利用者にとっては便利だけど、高齢者や技術に不慣れな人々には影響があるかもしれないね。バランスよく考えて進めるべきだよ。

まとめ

利用者は不満を募らせており、指定席券売機の改善や、航空券のような電子化を求める声が高まっています。