Apple IDの突然のログアウトとパスワードリセット問題

この記事（冒頭の引用）を分かりやすく解説して

多くのアップル製品ユーザーが、突然Apple IDからログアウトされ、ログインしようとするとパスワードをリセットするよう求められる事例がSNSなどで相次いでいます。この現象は、4月26日の夜に最も報告が多かったようですが、アップルのウェブサイトのステータスページでは異常として検知されていませんでした。問題はApple IDのログアウトと、それに伴うパスワード変更を求められる点が共通しているようですが、Apple IDのパスワードのリセットは必須ではなかったとの報告もあります。さらに、ユーザーのデバイスの個別の設定によって様々な問題が発生しているようです。たとえば、iCloud経由で以前に設定したアプリ固有のパスワードもすべてリセットされたと報告があり、別の事例ではApple IDのパスワードリセットをしようにも、iPhoneの盗難デバイスの保護機能のため、1時間待ってからFace IDまたはTouch IDでの認証を行うよう求められたと述べられています。さらには、FaceTime通話中に突然Apple IDからログアウトされたと報告する人もいました。問題に対するアップルのサポートの対応もまちまちのようで、あるユーザーは「まれに、アカウントへのランダムなセキュリティ改善が加えられることがある」と説明されたとMastodonに投稿しています。この問題は日本のユーザーの間でも多数発生しているようで、中にはあらかじめ設定していたApple IDの復旧キーを使うことで再びログイン可能になったとの報告もありました。アップルは今回の一連の問題についてコメントしていません。

この話題についてネットの反応は？

ポジティブ派

アップルはすぐに対応してほしい。私たちは信頼しているブランドを使っているので、この問題を解決してほしい。

復旧キーを使ってログインできた人は幸運だった。アップルはもっとユーザーフレンドリーな対応をすべきだ。

アップルのセキュリティ対策は厳格だから、この問題は一時的なものだと信じている。

ネガティブ派

アップルは何をしているんだ?こんなことが頻繁に起きるなんて信じられない。

パスワードリセットを求められるのは面倒だし、セキュリティの問題があるのか心配。

アップルはユーザーにもっと詳細な情報を提供すべきだ。何が起きているのか理解できない。

琳琳

最近Apple IDのログアウトとパスワードリセット問題があるみたいよ。私たちも使っているからちょっと心配だね。

あさと

え、本当？Appleがすぐに対応しているといいけど。

ロン

わんわん！私も一緒に心配するよ。でもアップルはきっとすぐに解決してくれるはずだ。

琳琳

そうだね、復旧キーを使ってログインできた人は幸運だったんだって。アップルはもっとユーザーフレンドリーな対応をすべきだと思う。

あさと

確かに、パスワードリセットって面倒だし、セキュリティの問題も心配だよね。

ロン

わんわん！アップルはユーザーに詳細な情報を提供すべきだって。何が起きているのか理解できないよね。

まとめ

アップルは迅速に対応する必要がありそうです。