「もれなくじゃなかったの?!」　“チオビタ”キャンペーンめぐり不満噴出……　大鵬薬品が謝罪「心からお詫び」

この記事（冒頭の引用）を分かりやすく解説して

大鵬薬品が実施した「チオビタ」キャンペーンが、SNS上で大きな話題となっています。このキャンペーンは、チオビタの発売60周年を記念して行われたもので、「大切な人にチオビタで感謝を届けよう」というテーマのもと、専用フォームを通じて応募者が感謝の気持ちを伝えたい相手にチオビタをプレゼントするというものでした。応募者は「感謝を送りたい人」と「感謝を受け取る人」の情報を入力し、感謝を送りたい人には50本、感謝を受け取る人には10本のチオビタがもれなくプレゼントされるとされていました。

しかし、キャンペーンが始まると、応募者から「もれなくプレゼントされるはずのチオビタが届かない」という不満の声が相次ぎました。キャンペーンサイトには「景品がなくなり次第終了する場合がある」「上限を超えた分は発送されない」「応募完了の早い順を優先で受け付ける」との記載があったものの、応募者には「もれなくプレゼント」とのメッセージが送られていたため、多くの人が期待を裏切られた形となりました。

この事態を受けて、大鵬薬品は公式サイトで謝罪文を掲載し、「想定をはるかに上回る応募があり、多くの方が当選に至らなかった事実を重く受け止めている」と述べました。また、個人情報の取り扱いについても「キャンペーンに関する送付以外には一切使用せず、入手した個人情報はすべて廃棄する」と説明し、信頼回復に努めています。

この話題についてネットの反応は？

ポジティブ派

キャンペーンに応募してチオビタがもらえた!感謝の気持ちを伝える素敵な機会だった。

大鵬薬品の対応が迅速で誠実だった。謝罪文も丁寧で信頼できる企業だと感じた。

チオビタのキャンペーン、楽しかった!次回も参加したい。

ネガティブ派

もれなくプレゼントされるはずのチオビタが届かない。詐欺みたいだ。

応募したのに当選しなかった。期待していたのに残念。

個人情報を提供したのに、何ももらえなかった。信頼を失った。

キャンペーンの運営が不透明で不満が募る。もっと明確な説明が欲しかった。

琳琳

もれなくじゃなかったの?! 'チオビタ'キャンペーンめぐり不満噴出…… 大鵬薬品が謝罪 '心からお詫び'

あさと

もらったんだ、すごいね! どんなキャンペーンだったの?

琳琳

チオビタがもらえるポジティブ派キャンペーンだったよ。大鵬薬品の対応もすごく良かったよ。

あさと

それは良かったね。次回も参加したいってことかな?

琳琳

そうそう、楽しかったからね。でもネガティブ派もいたみたいで、当選者がチオビタをもらえなかったって言ってる人もいるんだって。

あさと

え、詐欺みたいで怖いね。何ももらえなかったらがっかりするよね。

琳琳

そうなんだよね。信頼を失っちゃうよね。不満が募るようなキャンペーンは避けたいよね。

あさと

確かに、もっと明確な説明が必要だよね。消費者の気持ちを考えて運営してほしいね。

まとめ

大鵬薬品の「チオビタ」キャンペーンは、多くの応募者に期待を裏切る結果となりました。企業側の迅速な対応と謝罪が信頼回復に繋がるか、今後の動向が注目されます。