NTTドコモ、新規契約者向け契約解除料を導入 - その狙いと影響

この記事（冒頭の引用）を分かりやすく解説して

2025年3月1日から、NTTドコモは新規契約回線に対して、通常の利用を目的としない場合の契約解除料を新設すると発表しました。この新しい規定は、契約後1年以内での解約が対象となり、特に利用実態がない場合や、過去1年間に同一名義で他の回線が解約されていた場合に適用されます。解除料は税込み1,100円となり、月額1,100円未満の料金プランの場合は、その料金プランの月額と同額が請求されます。

ただし、8日以内キャンセルによる解約やハーティ割引が適用されている回線、デジタル近居サービス「ちかく」専用プランの回線は対象外となります。この新規定は、利用意思のない契約を防ぎ、サービスの質を向上させることを目的としています。

この話題についてネットの反応は？

ポジティブ派

利用意思のない契約を防ぐためには必要な措置だと思う。

短期間で解約する人が増えることで、サービスの質が向上するかもしれない。

解除料が1,100円と手頃で、特に月額1,100円未満のプランの場合は公平だ。

ネガティブ派

契約解除料を設けることで、利用者の自由が制限される。

1年以内の解約に対して解除料を請求するのは厳しい。

特にハーティ割引が適用されている回線が対象外で、不公平だ。

琳琳

ねえ、最近NTTドコモが新しい契約解除料を導入するって聞いたよ。興味深いニュースだね。

あさと

え、そうなんだ。なんでそんな措置を取るんだろう？

琳琳

短期間で解約する人を減らして、サービスの質を向上させるためだって。解除料は1,100円で手頃だし、公平だと思うよ。

あさと

確かに、そういう観点から考えると理解できるね。ただ、1年以内の解約に解除料を請求するのは厳しいかもしれないな。

琳琳

そうね、特にハーティ割引が適用されている回線が対象外だと不公平だよね。

まとめ

新しい契約解除料の導入により、NTTドコモは利用意思のない契約を減少させ、サービスの質向上を目指しています。今後の利用者の動向にも注目です。