VTuber Henya、未発送グッズ問題に謝罪と対応表明

元VShojo・Henya氏、未発送グッズ問題で陳謝

元VShojo所属のVTuber・Henya氏は、自身のグッズに関して未発送分の対応がないことをSNS上で報告し、購入者に謝罪した。本人によれば、販売元のVShojoからは製造や発送の完了がなされておらず、売上に関する報酬の支払いもない状況だという。

背景と意義

この事案の背景には、米VTuber事務所VShojoの閉鎖がある。Henya氏は、公式からの説明や対応が一切ないことを明かしており、購入者にはクレジットカード会社を通じた支払い取消を推奨している。VTuber業界では、グッズ販売は収益源としてだけでなく、ファンとの信頼構築にも関わる重要な手段であり、今回の事案は業界全体への影響も懸念される。

今後の注目点

• VShojo公式による対応や説明が今後行われるかどうか
• 同様の問題が他の所属タレントにも波及する可能性
• VTuber業界の契約・販売体制の透明性や見直しへの議論の発展

もしもHenyaが“バーチャル謝罪会”を開催したら？

もしもHenyaが、未発送グッズの代替としてバーチャル握手会を企画したら？　購入者限定の仮想空間に彼女のアバターが登場し、一人ずつに「ごめんなさい」と語りかける。画面越しに涙ぐむファン、かけられる「応援してるよ」の言葉──まるで映画のような感情の交錯が繰り広げられる光景。グッズは届かなくても、心が届く——そんな展開が現実になったら、ちょっと感動的ですよね。

この話題についてネットの反応は？

ポジティブ派

Henyaさんが謝罪してくれただけでも誠意を感じる。デジタルコンテンツの提供もありがたい。

本人に責任はないのに、ここまで対応してくれるのはすごい。応援したくなる。

誠実な対応ができるVTuberは貴重。今後も活動を続けてほしい。

ネガティブ派

公式が何も説明しないのはありえない。ファンを軽視してる。

グッズ代を払ったのに届かないって詐欺では？ Henyaももっと早く動いてほしかった。

デジタルコンテンツで済ませるのは納得できない。現物が欲しかった。

ふもとあさとの読むラジオ

あさと

さて、Henyaさんのグッズ未発送問題、詳しい解説と仮説もお届けしましたが……琳琳ちゃん、あらためてどんな事案だったか整理してもらえるかな？

琳琳

はい、あさとさん。元VShojo所属のVTuber・Henyaさんが、自身のグッズが一部未発送のままになっていることをSNSで公表し、購入者に謝罪しました。事務所からの対応はないとされ、本人はお詫びとしてデジタルコンテンツを用意しているとのことです。事務所VShojo自体の閉鎖が背景にあり、ファンとの信頼に関わる重要な問題として注目されています。

ロン

ワン！　お呼びありがとうございます、あさとさん。リスナー目線でお伝えすると、今回のようなグッズ販売のトラブルは、オンラインで完結するサービスだからこそ、余計に「何が起こってるか分からない」怖さがありますね。ファンは商品よりも「約束の証」としてグッズを受け取りたかったはず。それが届かないとなると、単なる返金じゃ済まない感情的な損失もあるんです。

まとめ

VTuber業界の契約と販売体制の透明性が問われる中、ファンとの信頼構築のあり方が改めて注目されている。