山形駅の遊び心あふれる“新幹線パンチ”が話題に

山形駅「切符持ち帰り」対応が話題に

2025年6月、山形駅で「切符を記念に持ち帰りたい」と申告した利用者に対し、駅員が新幹線の形に切符へ穴を開けた対応がSNSで注目を集めました。多くの人々がその遊び心に「まじ天才」「全国でやってほしい」といった反応を示しました。

この話題の背景には、鉄道旅行の記念を大切にしたいというファンの思いや、有人改札で申告すれば切符を持ち帰れるという制度の存在があります。こうした丁寧な対応は、観光客に対するサービス向上の一環といえ、山形駅の取組は地域の魅力発信にも貢献しています。山形県は観光消費の促進を目指しており、今回のような話題はその後押しとなる可能性があります。

今後は、他の駅にも同様の取り組みが広がるかが注目されます。鉄道を単なる移動手段でなく、旅の思い出を彩る体験として演出する工夫として、今回の事例がさらなる観光促進や地域ブランディングにつながる可能性があります。

もしも全国の駅に“記念切符パンチ職人”がいたら?（ないない？）

もしも全国の駅に「記念切符パンチ職人」が常駐していたら——旅の終わり、改札で「今日は富士山型でお願いします」と笑顔で伝える乗客に、駅員が丁寧に専用パンチを押す光景が日常になるかもしれません。恋人との初旅行ならハート型、家族旅行なら笑顔マーク。SNSには「#今日のパンチ」が並び、切符は旅の証明書から思い出のアートへと変わるのです。

そんな駅が観光名所となり、「次はどのパンチにしよう?」と目的地を決める新しい旅の形が生まれる未来。こんな展開が現実になったら、ちょっと感動的ですよね。

この話題についてネットの反応は？

ポジティブ派

新幹線の形の穴とか、センス良すぎ!全国でやってほしい

こういう遊び心、大好き。旅の思い出が一つ増えた気がする

駅員さんの対応が素敵すぎる。山形駅、行ってみたくなった

ネガティブ派

混雑時にこんな対応してたら業務に支障出そう

他の駅でもやってくれって言われたら現場は大変そう

SNS映え狙いすぎでは?本来の業務と関係ないのでは

ふもとあさとの読むラジオ

あさと

はい、どうも〜〜!ベテラン司会のふもとあさとでございます。琳琳ちゃん、今日もお美しい。さてさて、冒頭で紹介された山形駅の“記念切符”の話、いや〜、あれいいねえ!

琳琳

はい。山形駅で「切符を持ち帰りたい」と申し出たお客さんに、駅員さんが新幹線の形の穴を開けて返してくれたという対応がSNSで話題になっています。実は、申告すれば持ち帰れる制度自体は以前からあったんですが、ここまで遊び心のある対応は珍しいんです。

ロン

呼ばれて飛び出てロン参上。ふもとさん、今回は“AI目線の旅の未来”についてでいいですか?

はい。切符に個性を加える動きは、観光体験のパーソナライズ化として非常に注目されています。たとえば駅スタンプやマンホールカードのように、「地域独自の記号を持ち帰る文化」が定着すれば、観光客の動機づけになります。さらにAIを使えば、旅のデータを記録したデジタル切符と組み合わせて、思い出のアーカイブ化も可能になりますよ。

まとめ

駅の対応一つが、旅の満足度や地域の印象を左右する時代。今後の観光と鉄道サービスの新たな関係性に注目が集まります。