NTTドコモのdアカウント改善に対する意見

この記事（冒頭の引用）を分かりやすく解説して

NTTドコモに関する意見がSNSで話題になっています。dアカウントやオンラインストア、契約など、すべてをイチから作り直すべきだという声があります。顧客体験が低下しているとの印象もあり、特にdアカウント関連での問題が指摘されています。例えば、d払いを使おうとするとログアウト状態になり、コンビニのレジで戸惑うことが多いようです。この問題を解決するために、改善策を模索する必要があるでしょう。

この話題についてネットの反応は？

ポジティブ派

「dアカウントの改善は必要だけど、ドコモは頑張っていると思う。」

「新しいサービスを提供してくれるなら、イチから作り直してもいいと思う。」

「d払いの問題は解決してほしい。」

ネガティブ派

「ドコモの顧客体験は最悪。dアカウントのログイン問題は放置されている。」

「オンラインストアの手続きは面倒くさい。改善が必要。」

「他社のサービスに比べてドコモは遅れている。」

まとめ

NTTドコモに対する評判は賛否両論です。改善策を模索する必要があると感じられている一方で、一部の人々はドコモの努力を評価しています。